Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

1. Chi siamo e cosa offriamo

FloQ è un servizio di LOGIN SRL («SoftwareX») per lavorare in team su posta elettronica condivisa, chat interna e codici di verifica in due passaggi. Questi termini valgono tra SoftwareX e l’azienda o il professionista che crea o usa un team («Cliente»).

2. Account e team

Chi si registra fornisce dati veri e custodisce le proprie credenziali. Il Cliente decide chi entra nei suoi team, con quali ruoli, e quali caselle e codici condividere, ed è responsabile di ciò che fanno i suoi membri nel servizio.

3. Caselle di posta collegate

Il Cliente collega solo caselle che ha il diritto di usare e autorizza FloQ ad accedervi per suo conto. FloQ modifica le mail sui server di posta solo su azione degli utenti (archiviare, spostare, eliminare, segnare come letta, inviare).

Se i proprietari del team lo permettono, un utente può collegare un assistente AI di terzi scelto da lui (assistenti AI), che legge ciò che l’utente vede (e, solo se il team lo permette e l’utente acconsente, scrive a suo nome). Il Cliente decide se permetterlo nei suoi team; ciò che l’assistente legge è trattato dal suo fornitore secondo le condizioni di quest’ultimo, di cui SoftwareX non risponde.

4. Uso consentito

È vietato usare FloQ per spam, per attività illecite, per accedere a caselle o account altrui senza autorizzazione o per aggirare le misure di sicurezza. SoftwareX può sospendere un account in caso di violazioni gravi, avvisando quando possibile.

5. Disponibilità

FloQ è in fase di accesso anticipato: SoftwareX lo gestisce con diligenza professionale, ma non garantisce una disponibilità minima. Le manutenzioni sono fatte, quando possibile, fuori dall’orario di lavoro. SoftwareX non risponde dei disservizi dei provider di posta, della rete o di cause di forza maggiore.

6. Corrispettivo

Durante l’accesso anticipato FloQ è gratuito. Eventuali piani a pagamento saranno comunicati con almeno 30 giorni di anticipo e si applicheranno solo a chi li accetta.

7. Dati del Cliente

I dati restano del Cliente. SoftwareX li tratta solo per fornire il servizio, come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e secondo l’informativa privacy. In particolare SoftwareX: tratta i dati solo secondo le istruzioni del Cliente, che coincidono con l’uso delle funzioni di FloQ; vincola alla riservatezza chi vi ha accesso; adotta misure di sicurezza adeguate; si avvale dei soli fornitori elencati nell’informativa, avvisando il Cliente con 30 giorni di anticipo di ogni cambio; lo assiste nel rispondere alle richieste degli interessati; gli notifica ogni violazione dei dati senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla scoperta. Alla cessazione del servizio o alla cancellazione del team i dati sono cancellati entro 30 giorni, backup compresi; prima il Cliente può chiederne una copia.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge e salvo dolo o colpa grave, SoftwareX non risponde di danni indiretti o di mancati guadagni, né del contenuto delle mail e dei messaggi scambiati dagli utenti.

9. Durata e recesso

Il contratto dura finché il Cliente usa il servizio. Il Cliente può eliminare i suoi team e chiedere la chiusura dell’account in qualsiasi momento. SoftwareX può terminare il servizio con almeno 30 giorni di preavviso, lasciando il tempo di esportare i dati.

10. Modifiche

Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo; chi non le accetta può recedere.

11. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Foro esclusivo di Fermo, salvo il foro del consumatore quando applicabile.