FloQPosta, chat e codici 2FA per consulenti IT e software house
Chi segue l’informatica di molti clienti custodisce accessi, caselle e account di tutti. FloQ tiene l’assistenza, le discussioni interne e i codici di verifica in un’app, con permessi per ruolo e un registro di ogni uso.
Cosa succede oggi
- I codici di verifica degli account dei clienti stanno sul telefono di chi li ha configurati.
- Le richieste di assistenza arrivano su caselle diverse e le decisioni si prendono altrove.
- Quando un tecnico lascia il progetto, nessuno sa a quali accessi aveva diritto.
Come lo risolve FloQ
Codici 2FA generati sul server
La chiave segreta non arriva sul telefono di nessuno, ed è cifrata con una chiave diversa per ogni team. Condividi ogni codice per ruolo o per persona e vedi chi lo ha copiato.
Caselle di assistenza condivise
Collega Microsoft 365, Gmail o IMAP. Su ogni messaggio si vede chi l’ha letto e chi sta rispondendo, e con «Discuti con il team» la richiesta va nel canale del cliente.
Un canale per cliente, con i permessi giusti
Ruoli e permessi decidono chi vede e chi scrive in ogni canale; i collaboratori esterni vedono solo i clienti che seguono.
Webhook e assistenti AI
Monitoraggio e CI scrivono in un canale con i webhook, nel formato di Discord o di Slack. Claude, ChatGPT o un altro assistente MCP leggono posta e chat, e scrivono solo se il team lo permette.
Un esempio
Un cliente ha l’accesso bloccato. Chi è reperibile apre il codice 2FA dell’account da FloQ senza telefonare a nessuno, e il registro attività conserva chi lo ha usato e quando. La segnalazione resta nel canale del cliente.
Domande frequenti
FloQ è un gestore di password?
No: genera e condivide i codici di verifica 2FA, ma non conserva le password. Per quelle usate un gestore dedicato: i due strumenti si completano.
Posso fare il mio team di partner?
Sì: un team ha ruoli e permessi per decidere cosa vede ognuno. Un programma partner dedicato non c’è ancora.
Dove sono i dati?
Su server nell’Unione Europea, con una chiave di cifratura per ogni team.
Prova FloQ con il tuo team
Durante l’accesso anticipato FloQ è gratuito, senza carta di credito. Scaricalo, crea il team e collega la prima casella in un paio di minuti.