FloQPosta, chat e codici 2FA per l’agenzia
Un’agenzia ha le caselle di molti clienti e gli account pubblicitari di tutti. FloQ decide chi vede cosa e tiene posta, discussioni interne e codici di verifica nella stessa app.
Cosa succede oggi in agenzia
- Le richieste dei clienti arrivano su caselle diverse e si perdono tra inoltri e screenshot.
- Il codice di verifica dell’account pubblicitario di un cliente sta sul telefono di una sola persona.
- Freelance e collaboratori vedono più di quanto dovrebbero, o troppo poco per lavorare.
Come lo risolve FloQ
Le caselle dei clienti, divise per reparto
Collega le caselle condivise (info@, supporto@, ordini@) e raggruppale come vuoi. Ognuno entra con il proprio account e cerca in tutte le caselle che vede.
Un canale per ogni cliente
Canali con permessi per ruolo o per persona, thread e menzioni di un intero ruolo con @Ruolo. I freelance vedono solo i canali che servono loro.
Codici 2FA degli account dei clienti
Gli account pubblicitari e i servizi in comune hanno un solo codice: FloQ lo genera sul server e lo condivide per ruolo o per persona, con il registro di chi lo ha copiato.
Webhook dai vostri strumenti
Monitoraggio, moduli del sito e gestionali scrivono in un canale con lo stesso formato dei webhook di Discord o di Slack.
Un esempio
Supporto@ riceve una segnalazione: la campagna di un cliente non parte. Per rientrare nell’account pubblicitario serve il codice 2FA, e chi gestisce gli annunci lo apre da FloQ senza chiamare nessuno. Nel registro attività resta scritto chi lo ha usato.
Domande frequenti
Posso dare accesso a un freelance solo ai canali di un cliente?
Sì: i permessi si decidono per ruolo o per persona, canale per canale.
I codici 2FA dei clienti sono al sicuro?
Sono generati sul server FloQ, cifrati con una chiave diversa per ogni team, e li vede solo chi ha il permesso. Ogni utilizzo è nel registro attività.
FloQ sostituisce il gestionale dei progetti?
No: FloQ si occupa di posta, chat e codici. Per le attività e i progetti continuate a usare i vostri strumenti, che possono scrivere in un canale con i webhook.
Prova FloQ con il tuo team
Durante l’accesso anticipato FloQ è gratuito, senza carta di credito. Scaricalo, crea il team e collega la prima casella in un paio di minuti.